コラム・インタビュー

クリニックの開業を決意し、実際に行動に移す場合、決して忘れてはならないのが「経営理念」の打ち立てです。これはいわば羅針盤のようなもので、この内容が、今後のビジョンのみならず、スタッフを率いていく上で大きな影響を及ぼします。

筆者の例をあげますと、地域住民に密着した医師でありたい、という思いから、

●0歳から100歳まで、社会の最小単位である家族の主治医となる家庭医を目指す
●ゆりかごから墓場まで、変わりゆく人生の伴走者の1人でありたい
●身体のみならず心、そして家庭環境や社会環境、この３つの歯車をうまく回す

という経営理念を掲げています。

このように、短文かつ明確に一文で表現できるまでになるまで、思案を重ねて結論を出してみて下さい。

新規開業の決心から開院までには、相当な資金のみならず、開業の立地決定にはじまり、内装工事の業者選定、資金調達、スタッフ雇用と教育、行政への届け出、広告、内覧会の計画など、考えなくてはならないこと、決定すべきことが山積みとなり、患者の診療だけに注力していた勤務医時代とは、まったく異なる頭の使い方をすることになります。

これまでになかった経験への戸惑い、集患への不安のみならず、こなさなければならない膨大な作業に、途中で逃げ出したくなることもあるかもしれません。

クリニック開業は、心身ともに想像以上のエネルギーとモチベーションが必要となってくるものです。

そんなとき、自らの手で打ち立てた「経営理念」は、院長自身の指針となり、力となってくれることでしょう。

また、「自分がなぜ独立開業したのか？」と自問自答すること、開業した先輩・後輩や担当コンサルタントの事例を聞くこと、家族とのコミュニケーションをとることなどが、不安の払拭やモチベーションの向上につながります。そしてまた、地域社会に承認され、社会貢献を実現したいという思いも、やる気と勇気を奮い立たせてくれるでしょう。

これらを胸に、開業へと進んでいきましょう。

スタッフの募集時に経営理念が明確であれば、その院長の「ぜひとも来てほしい」というオーラや熱意に惹かれ、「このクリニックに賭けてみたい」といった熱い思いを持つ人が集まる傾向があります。

そしてまた経営理念は、開業場所の選定時や、医療機器の導入時にも重要となってきます。

経営理念が定まっていれば、ターゲットとする患者さんの層が明確になりますから、「駅に近い」「利便性のよい商業地域」「住人の多い住宅地の近く」「車でのアクセスがよい広域」など、開業として重要なファクターである立地条件もしぼれてきま。。

そして、自分自身が選んだ地域・街に愛着を持てるようになり、より一層モチベーションも上がります。同時に、選んだ立地の生活様式に注目しながら、どのようなサービスをすれば来院する患者の役に立てるかが明確となり、患者側の視点から医療機器の選定イメージがつきやすくなります。

スタッフ・立地・医療機器の選定は、未知の海を渡る船の、帆やオールの選定と同じくらい重要です。そして経営理念は、そんな船を導く羅針盤となり得えるのです。